1. Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre application, utiliser nos services de gestion locative, faites des devis ou des souscriptions aux contrats d’assurance que nous proposons, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent selon les services : votre nom, votre prénom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
Dans le cadre des services de gestion locative, nous enregistrons également les données concernant vos biens : adresse, pièces composant celui-ci, montant du loyer, nom et prénom des locataires, durée du bail…
Ces informations sont collectées car elles sont nécessaires au bon fonctionnement des services proposées. Elles sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la fin d’utilisation de nos services.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez afin de permettre le bon fonctionnement des services que vous utilisez.
Nous collectons vos données pour des raisons statistiques ainsi que pour des raisons contractuelles lorsque vous réalisez des transactions avec Jelouebien :
Demande de devis et de souscription d’un contrat d’assurance : les données collectées sont limitées aux données nécessaires à l’exercice de notre devoir de conseil et à la recherche d’une solution adaptée à votre besoin. Les données d’identification sont nécessaires pour répondre à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et de lutte contre le financement du terrorisme (LCB-FT). Vos données sont par nécessité communiquées aux partenaires assureurs que nous interrogeons dans le cadre de votre demandes. Vos données ne sont en aucun cas revendues à quelque société tierce que ce soit.
Inscription compte Jelouebien : les données collectées sont les données permettant de vous identifier et de vous réserver l’accès aux services auxquels vous avez droit en fonction de l’abonnement souscrit. Ces données ne sont jamais revendues à des tiers.
Rédaction d’un bail numérique : lors de la rédaction d’un bail numérique, vous êtes redirigé(e) vers le site de notre prestataire. Les données sont stockés par le prestataire partenaire de Jelouebien.
Utilisation d’un formulaire de contact ou de génération de documents en ligne : données collectées pour permettre le traitement de la demande ou du service sollicité. Ces données ne sont jamais revendues à des tiers.
Les données sont conservées 3 ans maximum, sauf pour les données liées à la souscription d’un contrat où devons les conserver légalement 10 ans après la fin du contrat.
2. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
Améliorer et permettre le bon fonctionnement de nos applications
Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
Vous contacter par e-mail
Administrer un concours, une promotion ou une enquête
3. Confidentialité du commerce en ligne
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande et ou donner suite à une demande de souscription d’un contrat d’assurance.
4. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Les informations statistiques non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
5. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Est-ce que nous utilisons des cookies ?
Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts.
>>> Politique de cookies et gestion du consentement
6. Se désabonner
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.
7. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Lorsque votre accord a été nécessaire, comme par exemple suite à une commande ou le remplissage d’un formulaire de collecte de données, nous conservons la preuve de votre accord pendant toute la durée de notre relation et pendant la durée nécessaire après la fin de notre relation commerciale.
